Descripción del puesto

  • Velar por la correcta y oportuna ejecución de los procesos automáticos de las redes de procesamiento electrónico de transacciones de acuerdo a los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos, y monitorear el correcto funcionamiento de las mismas.
  • Brindar soporte operativo a los clientes de las redes e investigar inconsistencias presentadas, dando el debido seguimiento y solución.
  • Asistir al área de Procesos en la documentación y mantenimiento de los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos para la red y velar por su cumplimiento.
  • Generar datos estadísticos basados en las operaciones de las redes  (indicadores de gestión).
  • Registrar en bitácoras los eventos relacionados a la operación, en los turnos de trabajo correspondientes.
  • Notificar, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos, cualquier falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad a las áreas correspondientes para su debido seguimiento y solución.
  • Monitorear el funcionamiento de los dispositivos, terminales y computadores de las redes.
  • Notificar, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos,  a las instituciones financieras y empresas de otros servicios sobre cualquier anomalía ocurrida con sus dispositivos, archivos, información, etc. (detección de fallas, mal funcionamiento, etc.).
  • Velar por que la información sea enviada oportunamente a los clientes del departamento y de acuerdo a los procedimientos operativos y de seguridad establecidos.
  • Actualizar los sistemas de producción con la información proporcionada por los miembros de las redes y empresas que ofrecen servicios en la misma, según los procedimientos establecidos
  • Realizar los respaldos al sistema de acuerdo a los procedimientos establecidos para este fin y recuperación de la información y archivos del sistema, según los procedimientos establecidos.
  • Participar en las diferentes actividades relacionadas con la activación de situaciones de contingencia.

Requisitos

  • Mínimo 3 años de estudios universitarios en Sistemas Computacionales o carrera afín (preferible, pero no indispensable)
  • Experiencia como técnico soporte, administrador de redes, o similar
  • Conocimiento o experiencia en conceptos generales de sistemas computacionales y de comunicaciones
  • Preferible pero no indispensable, conocimiento o experiencia a nivel básico de redes bancarias.
  • Dominio parcial del idioma inglés, preferible pero no indispensable

Beneficios

  • Bonificación Anual por Desempeño
  • Aguinaldo
  • Seguro Colectivo
  • Seguro de Vida
  • Estacionamiento


a través de Hiring Room